Fejlfinding: chat-problemer og vision-billeder
Løs de almindeligste chat-fejl: svar der timer ud, billede-uploads der afvises, agenter der ikke læser billedet, og manglende entity-kort.
De fleste chat-problemer skyldes en af tre ting: et svar der hænger, en billede-upload der afvises, eller en agent der ikke "ser" det billede du har vedhæftet. Denne guide går de almindeligste situationer igennem og viser den hurtigste vej videre.
1Svaret hænger eller timer ud
Hvis et svar bliver ved med at vise Tænker… uden at der kommer tekst, eller hvis du får fejlen API-fejl med beskeden Fejl ved kommunikation med AI:
- Send beskeden igen. Skriv den samme prompt og send på ny — de fleste timeouts er midlertidige.
- Skift til en lettere svartype. Klik svartype-vælgeren nederst til venstre ( Vælg svartype) og vælg Standard i stedet for Thinking. Thinking-moden bruger ekstra tid på at resonnere og er langsommere på komplekse opgaver.
Fast — Lynhurtigt svar, godt til simple opslag. Standard — Balanceret svar med gode referencer. Thinking — Bruger ekstra tid på at resonnere over komplekse krav.
Standard er standardvalget og rammer balancen mellem hastighed og kvalitet. Brug Fast til hurtige faktaopslag og gem Thinking til komplekse, flertrinnede spørgsmål.
Får du beskeden Ingen svar fra assistenten, blev forbindelsen afbrudt undervejs — vent et øjeblik og send igen.
2Billede-upload bliver afvist
Du vedhæfter en fil med clips-knappen eller tager et foto med kameraet. Hvis filen afvises:
- Hold filen under 10 MB. Er den for stor, ser du Filen er for stor (maks 10 MB). Komprimér billedet eller tag et nyt i lavere opløsning.
- Brug et understøttet billedformat. Til vision-analyse virker JPEG, PNG og WebP (samt HEIC/HEIF fra mobil) — desuden PDF.
- Ser du "Kunne ikke uploade fil"? Tjek din forbindelse og prøv igen.
Billedet vises som en miniature over skrivefeltet, før du sender. Klik for at fjerne det igen, hvis du valgte den forkerte fil.
3Agenten læser ikke billedet
Et billede uploades fint, men agenten svarer som om den ikke kan se det. Det betyder, at agenten ikke understøtter vision.
- Vælg en vision-egnet agent. Kun agenter der er sat op til billedanalyse, modtager billedet som synligt input — vælg en sådan agent og vedhæft billedet igen.
- Beskriv det vigtige i teksten. Som backup kan du skrive de nøgletal eller den tekst, billedet indeholder, direkte i din besked.
4Entity-kort og navigation
Når en agent nævner en ejendom, virksomhed eller person, vises et klikbart entity-kort i svaret, der fører dig direkte til detaljesiden.
- Kortet mangler? Så fandt agenten ikke et entydigt match i de offentlige registre (fx BBR, CVR, tinglysning). Spørg mere præcist — fx med fuld adresse, BFE-nummer eller CVR-nummer.
- Klik på kortet sker der ikke noget? Brug browserens tilbage-knap og prøv igen, eller åbn detaljesiden manuelt fra Ejendomme eller Virksomheder.