Hjælpecenter
Fejlfinding
Konkrete løsninger når noget driller undervejs — fra login og søgning til eksport, rapporter og kortvisning.
12 artiklerSøgning, data & rapporter
9- Fejlfinding: chat-problemer og vision-billeder Løs de almindeligste chat-fejl: svar der timer ud, billede-uploads der afvises, agenter der ikke læser billedet, og manglende entity-kort.
- Kortet indlæses ikke (WebGL) Kortet kræver WebGL og hardwareacceleration. Sådan løser du indlæsningsproblemer: opdater browseren, slå acceleration til, og skru tunge lag fra.
- Admin: system-health og data-pipelines Overvåg pipeline-status og datakilders synk fra admin-dashboardet, så problemer fanges før kunderne rammes. Admin-only.
- Tomme eller uventede ejendoms-søgeresultater Hvad du gør ved tomme eller overraskende ejendoms-resultater: for snævre filtre, område-tegning og data-forsinkelse.
- Fejlfinding: Download igen fejler Hvorfor en gendownload kan fejle, selvom den oprindelige eksport lykkedes, hvor du ser fejlen, og hvad du gør.
- Min PDF-rapport ser forkert ud Isolér problemer med PDF-preview og tomme rapport-tabeller: browser-konsol, anden browser, cache-rydning for situationsplan, og tjek af datagrundlag.
- Performance og tips til kortbrug Sådan holder du kortet hurtigt og stabilt: skru unødige lag fra, brug 2D til navigation og 3D efter behov, zoom ind før du måler eller tegner, lad tiles cache, og kom videre hvis kortet ikke vil indlæse (WebGL).
- Søgeresultatet er forkert eller mangler Hvorfor en søgning kan fejle, og hvordan du løser det: tegn-minimum, felt-filtre, manglende moduler og stavefejl.
- Fejlfinding: tomme resultater i eksport og rapporter Hvad '0 rækker' og 'ingen resultater' betyder i eksporter og rapporter — og hvordan du får data tilbage ved at løsne filtre, justere søgeområdet eller udfylde manglende projektdata.
Login, konto & projekter
3- Fejlfinding: Projektudvikling (gem, loading, synk) Løs gem-, loading- og synkroniseringsproblemer i Projektudvikling: tjek gem-status i headeren, genindlæs ved manglende data, og få 3D-visningen til at loade.
- Notifikationer vises ikke Tjek indstillinger og betingelser, hvis notifikationer udebliver: agenter skal være oprettet, hits markeres kun nye første gang, og kun forfaldne opgaver vises.
- Fejlfinding: login og session Løs login-problemer i Arcili: forkert kodeord, email-link, glemt adgangskode, to-faktor-kode, 'Husk mig'-session og biometrisk login på mobil.