Admin: kundeadministration (tenants)
Opret og administrer kundekonti (tenants) i Arcili-backofficen: CVR-opslag, plan og afregningsmodel, moduler, medlemmer, samt suspendér, genoptag eller slet en konto. Admin-only.
Kundeadministration er Arcili-backofficen hvor produktansvarlige opretter og styrer kundekonti (tenants). Herfra knytter du en virksomhed til CVR-registret, sætter plan og afregningsmodel, styrer moduler og medlemmer — og suspenderer eller sletter en konto hele vejen igennem livscyklussen. Dette er en admin-funktion og kræver admin-adgang.
1Find listen over kunder
Åbn Tenants i admin-menuen. Listen viser alle kunde-virksomheder med adgang til Arcili — søg øverst for at finde en bestemt:
Søg på navn, slug eller CVR…
Hver række viser nøgletal på tværs af kolonnerne:
Navn · Slug · CVR · Plan · Status · Brugere · MRR (DKK) Aktiv Pauset Slettet
Klik en række for at åbne kundens detalje-side. Klik Opret tenant for at oprette en ny.
2Opret en kunde med CVR-opslag
I Opret tenant-dialogen starter du med et opslag i CVR-registret:
Søg på firmanavn eller CVR-nummer…
CVR-opslag er valgfrit, men anbefalet. Det auto-udfylder navn + slug og knytter offentlige stamdata til kunden — adresse, virksomhedsform, branche og status synkes ved oprettelse.
Udfyld derefter de centrale felter:
Virksomhedsnavn — Slug — (a-z, 0-9, -) Owner email — den første bruger der får adgang Owner navn (valgfri) Plan — free starter pro enterprise Fakturering — Pr. bruger / md Fast pris / md Pris (DKK / md) —
Vælg afregningsmodel med omhu: Pr. bruger beregner MRR som pris pr. bruger × antal medlemmer, mens Fast pris holder samme månedlige beløb uanset antal brugere. Klik Opret — du sendes direkte til den nye kundes detalje-side.
3Rediger stamdata, plan og status
På detalje-siden ligger redigeringen under fanen Stamdata sammen med Medlemmer Fakturaer Aktivitet.
I sektionen Generelt retter du Virksomhedsnavn, Plan og Status. Status styrer hele kundens adgang:
- Aktiv — fuld adgang
- Pauset — sæt her for at suspendere kunden midlertidigt
- Skift tilbage til Aktiv for at genoptage adgangen
I sektionen Fakturering justerer du model, pris, betalingsmetode og faktura-modtager. Forecast MRR opdateres live efter dine valg. Under Moduler slår du adgang til de enkelte produkter til og fra — Kort Ejendomme Referencer Virksomheder Boligvurdering — og medlemmer får eller mister adgang med det samme.
Sektionen Interne noter er kun synlig for Arcili-staff. Brug den til kontekst om kunden, særlige aftaler eller kontaktpersoner.
Når noget er ændret, vises Ugemte ændringer øverst. Klik Gem ændringer for at gemme, eller Fortryd for at kassere.
4Synk CVR-data og administrer medlemmer
Sektionen CVR-tilknytning viser den koblede virksomhed med stamdata hentet fra Erhvervsstyrelsen. Klik Re-sync for at hente friske data — navnet opdateres automatisk hvis det er ændret. Har kunden ikke en CVR endnu, søger du frem en virksomhed og klikker Tilknyt.
Under fanen Medlemmer ser du kundens brugere. Du kan ændre en brugers rolle eller fjerne et medlem — bemærk at den sidste owner ikke kan nedgraderes eller fjernes, før en ny owner er udnævnt.
5Suspendér, genoptag eller slet en kunde
Du suspenderer en kunde ved at sætte Status til Pauset og gemme — og genoptager ved at sætte den til Aktiv igen.
Permanent sletning ligger nederst i sektionen Farezone. Klik Slet tenant og bekræft i dialogen:
Hvad sker der
- Soft-delete: status sættes til "deleted"
- Alle medlemmer mister adgang
- Data bevares i 12 måneder før permanent sletning
Sletning er en permanent handling der ikke kan gøres om uden manuel intervention. Overvej i stedet at sætte status til Pauset, hvis kunden bare skal sættes på pause.