Fejlfinding: Download igen fejler
Hvorfor en gendownload kan fejle, selvom den oprindelige eksport lykkedes, hvor du ser fejlen, og hvad du gør.
Når du genkører en tidligere eksport via Download igen, bygges filen forfra mod live data — ikke en gemt kopi. Derfor kan en gendownload fejle, selvom den oprindelige eksport lykkedes. Her er årsagerne, hvor du ser fejlen, og hvad du gør.
1Sådan virker "Download igen"
Hver gennemført eksport gemmes som en notifikation i notifikationscenteret. På de eksporter, der lykkedes, vises knappen Download igen. Når du klikker, bygger Arcili filen forfra med samme filtre som sidst — men mod de nyeste data.
Ejendomme — udtræk · resultat.xlsx 124 rækker Download igen
Genkørslen er asynkron. Filen samles i baggrunden via download-centeret nederst til højre. Den henter sig selv, når den er klar — du kan navigere videre imens.
2Hvorfor en gendownload kan fejle
Fordi genkørslen rammer live data, kan resultatet være anderledes end første gang:
- Data er slettet eller ændret siden den oprindelige eksport — fx en virksomhed, der er ophørt, eller en ejendom, hvor registreringen er opdateret.
- Filteret matcher ingenting nu. Hvis et område, en kommune eller et kriterie er blevet snævert, kan udtrækket give 0 rækker og dermed en tom fil.
- Midlertidig fejl i et af de offentlige registre (BBR, CVR, EJF, tinglysning, plandata), eksporten henter fra.
Får du en tom fil i stedet for en fejl, er det typisk filteret — ikke en teknisk fejl. Se Fejlfinding: tomme resultater i eksport og rapporter.
3Hvor du ser fejlen
En mislykket genkørsel dukker op som en ny notifikation med rød status:
Ejendomme — udtræk · resultat.xlsx Mislykkedes
Status Mislykkedes vises med rødt og et advarsels-ikon. Mens filen stadig bygges, kan du følge den i download-centeret, hvor fasen skifter — og ved fejl står teksten Fejl: … med den konkrete fejlbesked.
En mislykket eksport har ikke selv en Download igen-knap. Den knap findes kun på eksporter, der lykkedes. Genkør derfor fra en tidligere gennemført eksport, eller start en frisk eksport fra Ejendomme eller Virksomheder.
4Sådan løser du det
- Åbn Notifikationer og vælg filteret Eksporter for kun at se downloads.
- Fejlede den, så start en ny eksport fra det relevante modul med opdaterede filtre — så rammer du den aktuelle datatilstand bevidst.
- Giver udtrækket 0 rækker, så løsn filtrene (område, kommune, pris) og prøv igen.
- Fortsætter fejlen på tværs af flere forsøg, er det sandsynligvis en midlertidig registerfejl — vent lidt og prøv igen, eller kontakt support med fejlbeskeden fra download-centeret.